Questions fréquentes
sur notre camping en Bretagne
Vous trouverez de nombreuses réponses à vos interrogations sur la situation de notre camping 5 étoiles en Bretagne, les informations utiles sur votre séjour et votre location. Mais également des informations sur la réservation et le règlement.
FAQ : informations générales
Situation
A quelle distance se trouve le centre ville de Concarneau ?
Il y a plusieurs possibilités. Nous vous conseillons d’aller prendre le petit bac du Passage qui vous amènera directement dans la ville Close (plus petite traversée du monde). Le petit bac se situe à 3 kilomètres du camping. Il y a un parking gratuit. Le petit bac est payant (1€ le ticket ; 7€ les 10 tickets). Il fait des allers retours toute la journée et il n’y a pas besoin de réserver. Attention aux horaires de fermeture du soir.
Vous pouvez également faire le tour du port. Comptez alors 5 kilomètres et plus de difficultés à vous garer en haute saison. Les places sont payantes en haute saison.
Les plages sont-elles loin du camping ?
Le camping se situe en front de mer. Vous avez accès à la plage de La Belle Etoile directement du camping, en traversant une petite route avec passage piéton. De nombreuses plages et criques de la presqu’île du Cabellou sont également accessibles à proximité immédiate, ce qui permet de changer et de choisir en fonction de la direction des vents et de la marée.
Informations sur le camping
Quelles sont les dates d’ouverture du camping Le Cabellou Plage à Concarneau ?
Il sera ouvert du 4 avril au 14 septembre 2025.
Les services sont-ils ouverts à toutes les périodes ?
Le restaurant, l’épicerie, le dépôt de pain et l’accueil sont ouverts toute la période d’ouverture du camping. Les animations encadrées sont organisées durant les vacances scolaires de printemps et d’été.
Les mineurs sont-ils acceptés ?
Les mineurs ne sont pas acceptés s’ils ne sont pas accompagnés d’un tuteur légal.
Les groupes sont-ils acceptés ?
Les groupes ne sont pas acceptés, sachant qu’il s’agit d’un camping familial ayant pour objectif le calme durant la nuit. Les activités et prestations ne sont pas adaptées aux groupes.
Les personnes à mobilité réduite ont-ils accès au camping ?
Oui, nous avons un « Cottage PMR Mobilité réduite – 2 chambres ».
L’ensemble des infrastructures sont prévues pour les personnes à mobilité réduite (bloc sanitaire, accueil, épicerie, piscines en pente douce…)
Ma location / mon emplacement
Les bébés comptent-ils pour un participant ?
Oui, un bébé compte pour un participant. Ceci dans le cadre des assurances. Ainsi, vous ne pouvez pas loger à 5 dans un cottage 4 personnes.
Que dois-je prévoir pour les vacances ?
N’oubliez pas de prendre vos draps et serviettes si vous n’avez pas pris ces options. Pensez également à prendre des produits ménagers si vous n’avez pas pris l’option ménage.
À quelle heure puis-je m’installer sur mon emplacement ?
Les emplacements de camping sont disponibles à partir de 13 h. Les départs doivent se faire avant 12 h.
Les locatifs sont disponibles à partir de 17 h. Les départs devront se faire avant 10 h. Nous pouvons vous proposer une arrivée anticipée entre 13 h et 17 h, ou bien un départ tardif entre 10 h et 12 h, moyennant un supplément de 50 €.
Quelle taille font les emplacements ?
Les emplacements pour tentes, caravanes et camping-car font environ 100 m², haies incluses. Pour les cottages entre 100 et 130 m².
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Seulement les barbecues à charbon de bois sont autorisés. Il est possible d’en louer à la réception. Il faudra attendre au moins 24 h pour jeter les cendres qui devront être mises dans un sac directement dans les poubelles à l’entrée du camping. Il ne faut en aucun cas mettre les cendres dans les végétaux, sous les locatifs ou sur la terrasse.
Avez-vous le Wifi sur le camping ?
Oui, il est disponible sur l’ensemble du camping. L’accès est payant. Il y a un accès limité gratuit au bar.
Les cottages sont-ils équipés de chauffage ?
Les gammes Évasion et Confort+ ont un chauffage dans le salon / séjour.
Les gammes Confort, Premium et Prestige sont équipées d’un chauffage dans le salon / séjour ainsi que dans chaque chambre.
Les cottages sont-ils équipés de la TV ?
Oui, tous nos locatifs sont équipés de la TV avec la TNT ainsi que des chaînes étrangères.
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, sous certaines conditions : qu’ils ne soient pas de 1ʳᵉ ou 2ᵈᵉ catégories ; qu’ils soient vaccinés (pensez à apporter le carnet, le vaccin antirabique peut être demandé pour les animaux venant de l’étranger) ; qu’ils soient tenus en laisse sur le camping ; que les déjections soient ramassées ; qu’ils ne restent pas à aboyer dans le locatif ou sur l’emplacement.
Les chiens sont-ils acceptés sur la plage ?
Non, les chiens ne peuvent pas aller sur la plage. Cependant, ils sont les bienvenus sur le sentier côtier.
Espace aquatique Blue Caraïbes
Quels sont les horaires de l’espace aquatique Blue Caraïbes ?
De 9 h à 20 h sans interruption.
Quelles sont les dates d’ouverture de l’espace aquatique Blue Caraïbe ?
La piscine couverte chauffée sera accessible sur toute la période d’ouverture du camping.
La piscine extérieure chauffée et ses toboggans seront accessibles à partir du 15 mai 2025 et jusqu’à la fermeture du camping.
Les bassins sont-ils chauffés ?
Oui, tous les bassins sont chauffés. Le bassin extérieur et toboggans aux alentours de 26 / 28 °C en fonction de la météo. Le bassin couvert aux alentours de 30 °C.
Quels maillots sont acceptés ?
Pour des questions d’hygiène, les shorts de bain et tenues longues sont interdits.
Les boxers et slips de bain sont obligatoires. Le bonnet de bain n’est pas obligatoire.
Les visiteurs ont-ils le droit d’y accéder ?
Les visiteurs n’ont pas le droit d’accéder à l’espace aquatique pour des questions d’assurance et de normes de sécurité.
L’accès à l’espace aquatique est-il payant ?
Il n’y a pas de supplément, l’accès est inclus (hors cours de natation, aquaphobie…).
Réservation et règlement du séjour
Quand dois-je réserver mes vacances ?
Le plus tôt possible est le mieux pour avoir le choix des dates et du modèle qui vous correspondent.
Comment effectuer une réservation ?
Par internet, sur notre interface de réservation (très intuitive). Celle-ci vous demandera toutes les informations nécessaires pour éviter les oublis d’informations. Le règlement y est sécurisé et vous pourrez réserver directement les options que vous souhaitez.
Si vous souhaitez des informations, vous pouvez nous contacter au 02.98.97.37.41 ou par e-mail. Nous pouvons vous accompagner dans votre réservation.
Quand dois-je régler mon séjour ?
Vous avez plusieurs possibilités pour le règlement :
– La totalité lors de votre réservation pour vous simplifier la démarche lors de la réservation ou :
– Un acompte de 30% lors de la réservation et le reste du solde au moins un mois avant votre arrivée (la réservation pouvant être annulée en cas de non réception du solde après relance par mail).
– Il est possible de régler en plusieurs fois. Dans ce cas, le dernier règlement doit être effectué au moins 30 jours avant votre arrivée.
– Si votre arrivée est prévue dans moins d’un mois, la totalité sera demandée.
Comment régler mon séjour ?
– Par carte bancaire Visa ou Mastercard sur notre site Internet sécurisé ou par téléphone en indiquant votre “Référence client” (à 5 chiffres) et le nom avec lequel vous avez réservé.
– Par Virement bancaire en indiquant votre N° de client (à 5 chiffres) et le nom avec lequel vous avez réservé.
Banque : Crédit Agricole Finistère
IBAN : FR76 1290 6000 1757 4632 8478 639
BIC (SWIFT) : AGRIFRPP829
Par chèque ou / et chèque vacances ANCV, en indiquant votre N° de client (à 5 chiffres) et le nom avec lequel vous avez réservé. Nous vous conseillons d’envoyer les chèques vacances par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Camping Le Cabellou Plage
89 Avenue du Cabellou
29900 – CONCARNEAU
FRANCE
Comment être sûr que ma réservation est validée ?
Votre réservation est valable uniquement après la validation de notre service de réservation.
Pour une réservation en ligne, vous recevrez un mail de validation au plus tard dans les 48h. Pensez à regarder dans vos spams / courrier indésirable ou à nous appeler si vous n’avez pas eu de réponse.
Pour une réservation par courrier, vous recevrez une validation par courrier après réception du règlement.
Quels frais viendront en supplément lors de mon arrivée ?
Pour les locations, nous vous demanderons une caution de 200€. Elle peut être déposée à l’avance par carte de crédit via notre partenaire Swikly ou par chèque lors de votre arrivée (pensez à la préparer à l’avance).
Vous recevrez un email quelques jours avant votre arrivée vous invitant à déposer la caution sur le site de Swikly. Il vous suffira de cliquer sur le lien et de vous laisser guider.
Elle vous sera restituée après l’état des lieux de départ.
Sinon, tout a dû être réglé avant votre arrivée. Nous n’appliquons pas de frais de dossier, la taxe de séjour a déjà dû être réglée, comme les options qui sont à prendre lors de la réservation. Les activités sont incluses (sauf celles payantes comme la location de vélo, matériel nautique, restaurant, bar…). Nous vous demanderons également une caution séparée lorsque vous viendrez emprunter du matériel de jeux (ballon, raquettes, jeux de société…)
Peut-on arriver un autre jour que le Samedi ?
En basse saison, du 4 avril au 5 juillet puis du 30 août au 14 septembre 2025, les jours d’arrivées et de départs sont libres.
En haute saison, du 5 juillet au 30 août 2025, les arrivées et les départs sont possibles les samedis, dimanches et mercredis pour les locatifs. Cela vous permet d’arriver en milieu de semaine, d’éviter ainsi la forte circulation du weekend, ou bien de profiter d’un séjour de 10 ou 11 nuits en arrivant le mercredi et en restant jusqu’au samedi de la semaine suivante.
Pour les emplacements de camping, les jours d’arrivées et de départs sont libres en basse saison. En juillet et août les arrivées et départs sont possibles du dimanche au vendredi. Il n’y a pas d’arrivée le samedi en haute saison. Les emplacements étant rapidement complets, nous vous conseillons de réserver à l’avance quelque soit la période.
Est-il possible de prolonger mon séjour ?
Oui, sous réserve de disponibilités.
Pouvons-nous partir plus tôt que prévu ?
Oui, c’est tout à fait possible mais il n’y a pas de remboursement possible.
Acceptez-vous les chèques vacances ANCV ?
Le camping Le Cabellou Plage à Concarneau vous permet d’utiliser vos chèques ANCV pour régler tout ou partie de votre séjour. Pour cela, nous vous conseillons d’envoyer vos chèques vacances au camping par recommandé (avec accusé de réception pour plus de tranquillité) au Camping Le Cabellou Plage – 89 Avenue du Cabellou – 29900 Concarneau.
Dès leur réception, nous vous informerons par e-mail de l’enregistrement de votre règlement.
Nous nous tenons à votre disposition pour toute information par téléphone au 02 98 97 37 41 ou bien par e-mail.
Annulation et assurance
Pouvons-nous annuler notre séjour ?
Oui mais le camping rembourse uniquement ce qui est prévu dans les conditions générales de vente. Nous vous conseillons très fortement de prendre l’assurance annulation qui pourra prendre en charge vos règlements. Nous travaillons avec une assurance qui étudiera votre dossier après réception des pièces justificatives. Son coût est de 4% du montant total du séjour. Attention, l’assurance annulation peut-être souscrite uniquement le jour de la réservation.
Quels sont les motifs de remboursement de l’assurance annulation ?
Ils sont nombreux. N’hésitez pas à consulter le lien du document. Vous y trouverez également les pièces justificatives demandées ainsi que le mail de contact.
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